社交礼仪

　第一章社交礼仪基本知识
- 　　第一节礼仪的起源和演变
  - 　　二、礼仪的发展演变
  - 　　三、现代礼仪的形成
- 　　第二节礼仪的本质和要素
- 　　第三节礼仪的特征和原则
  - 　　一、礼仪的特征
  - 　　二、礼仪的原则
- 　　第四节礼仪的意义与培养
  - 　　一、礼仪的意义
  - 　　二、礼仪的培养
- 　　第五节学习礼仪课的要求
　第二章仪容仪态
- 　　第一节个人形象塑造
- 　　第二节仪容与表情
  - 　　一、仪容
  - 　　二、面部的清洁、护理和修饰
  - 　　三、面部表情
- 　　第三节体形、服饰与化妆
  - 　　一、体形
  - 　　二、服饰
  - 　　三、饰物
  - 　　四、女士化妆
- 　　第四节仪态与举止
　第三章日常交往礼仪
- 　　第一节见面礼仪
  - 　　一、介绍
  - 　　二、握手与交换名片
  - 　　三、打招呼
- 　　第二节交谈礼仪
  - 　　一、交谈话题的选择
  - 　　二、交谈的态度
  - 　　三、交谈的语音、语调
  - 　　四、人们不喜欢的谈话者
- 　　第三节电话、文书礼仪
　第四章不同场合礼仪
- 　　第一节做客与待客
  - 　　一、做客礼仪
  - 　　二、待客礼仪
  - 　　三、馈赠礼仪
- 　　第二节进餐礼仪
- 　　第三节公共场所礼仪
  - 　　一、公共场所特点
  - 　　二、公共场所礼仪的一般要求
  - 　　三、特定公共场所礼仪
- 　　第四节风俗礼仪
　第五章公务礼仪
- 　　第一节人事礼仪
- 　　第二节办公室礼仪
- 　　第三节工作礼仪
- 　　第四节推销礼仪
- 　　第五节求职礼仪
　第六章涉外礼仪
- 　　第一节涉外礼仪原则
- 　　第二节世界主要国家礼仪
　串讲
- 　　串讲1
- 　　串讲2